襄阳
应届毕业生
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责:
1、熟悉天猫/京东/拼多多/抖音等平台规则，提升各项店铺指标评分和客户满意度；
2、统筹分配工作任务和客服绩效管理，在工作中总结经验，优化团队分工及售后服务流程；
3、协调各部门，提升团队工作效率，并从客户端和团队中收集整理信息，帮助团队找到问题提升效能和服务；
4、负责售后客服团队的培训方案并落地执行（包含不仅限于接待话术/产品/规则/服务流程/客户满意/售后问题解决等）、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、大专以上学历，电子商务等相关专业，有服务商服务质量管理工作经验优先；
2、较强的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心，优秀的团队合作精神；
3、吃苦耐劳，接受能力适应能力强。
1、熟悉天猫/京东/拼多多/抖音等平台规则，提升各项店铺指标评分和客户满意度；
2、统筹分配工作任务和客服绩效管理，在工作中总结经验，优化团队分工及售后服务流程；
3、协调各部门，提升团队工作效率，并从客户端和团队中收集整理信息，帮助团队找到问题提升效能和服务；
4、负责售后客服团队的培训方案并落地执行（包含不仅限于接待话术/产品/规则/服务流程/客户满意/售后问题解决等）、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、大专以上学历，电子商务等相关专业，有服务商服务质量管理工作经验优先；
2、较强的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心，优秀的团队合作精神；
3、吃苦耐劳，接受能力适应能力强。
注：联系我时，请说是在襄阳人才网上看到的。
工作地点
地址：襄阳樊城区汉江北路65号骆驼集团
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
