岗位职责：
1、主要对公司老客户的维护，客户资料的完善，客户档案的建立；
2、定期回访客户，探寻客户需求并整理搜集客户反馈意见，进行客户需求分析和
挖掘，优化服务流程；
3、负责公司各类增值客服活动组织与开展；
4、及时收集相关行业各类咨询，并进行调研、整理、比较、归纳，保证、推行公司
客户服务体系不断优化与完善；
5、及时处理工作中出现的突发状况，灵活做出协调；
6、该职位属于准销售客服职位，有业绩指标，要求完成上级交代的各项任务指标的；
任职资格：
1、限女性，形象气质良好，大专以上学历，文秘、公共关系、市场营销、商务礼仪等相关专业毕业；
2、熟悉office办公软件，具备一定的文字功底，良好的书写及表达能力；
3、为人真诚，做事细心、务实、积极、主动、有条理；
4、待人接物大方得体，具备良好的普通话语言沟通能力；
5、心态成熟，敢于接受挑战，能够承受工作压力；
6、具备良好的职业素养，善于与人相处；
工作时间：8:00-18:00